Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại pvvip, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách tuổi của pvvip và là điều kiện bắt buộc để tham gia.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ pvvip từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm cá cược trực tuyến.
• Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống pvvip. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.

pvvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể bị hạn chế quyền truy cập hoặc rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 2 – Tài khoản người dùng

Mỗi tài khoản pvvip gắn liền với một cá nhân duy nhất. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên pvvip.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ pvvip để được xử lý kịp thời.
• pvvip có quyền tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch.
• Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Thông tin giả mạo dẫn đến tịch thu số dư và xóa tài khoản vĩnh viễn.
• Người dùng có thể cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Điều 3 – Quy định cá cược

Mọi hoạt động đặt cược tại pvvip phải tuân thủ các nguyên tắc sau đây nhằm đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả người dùng:

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được pvvip xác nhận chính thức.
• Kết quả của tất cả trò chơi — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và các thể loại khác — đều được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, pvvip có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện cá cược. pvvip có thể điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Việc khai thác lỗi phần mềm hoặc sơ hở kỹ thuật để thu lợi bất chính bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ lợi nhuận liên quan.

Điều 4 – Nạp tiền & rút tiền

pvvip hỗ trợ giao dịch tài chính qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và Techcombank.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện bằng phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh dưới tên người dùng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Một số yêu cầu có thể cần xác minh bổ sung.
• pvvip có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược của khuyến mãi.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.
• pvvip không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba hoặc do hệ thống ngân hàng bảo trì.
• Đơn vị tiền tệ giao dịch chính thức tại pvvip là Việt Nam Đồng (VNĐ).

Điều 5 – Khuyến mãi & tiền thưởng

pvvip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện áp dụng riêng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người dùng phải đáp ứng đủ yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thực thông qua quá trình cá cược hợp lệ theo quy định của từng chương trình.
• pvvip có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng sơ hở để trục lợi bất chính, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể cho từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• pvvip có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pvvip. Vi phạm sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để trục lợi khuyến mãi hoặc phá hoại hệ thống cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cá cược thay cho người thật.
• Thông đồng giữa các người dùng để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng pvvip để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Tấn công, hack hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của pvvip dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ cũng như các người dùng khác trong cộng đồng pvvip.

Điều 7 – Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu

pvvip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập cho các mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định nội bộ của pvvip.
• pvvip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ pvvip qua email: [email protected].
• Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của pvvip.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng:

• Cá cược trực tuyến mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• pvvip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía pvvip.
• pvvip không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của pvvip đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• pvvip không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Điều 9 – Chấm dứt tài khoản

Tài khoản pvvip có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi kiểm tra và xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: pvvip có quyền đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông. Phí quản lý tài khoản ngủ đông sẽ được thông báo khi áp dụng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Quyết định này không thể đảo ngược. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 – Sửa đổi điều khoản

pvvip có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải tại trang pvvip.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.
• pvvip khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pvvip qua email: [email protected]